Centro de Diálise da ULSTMAD recebe certificação da qualidade ACSA

O Centro de Responsabilidade Integrado (CRI) – Centro de Diálise da Unidade Local de Saúde de Trás-os-Montes e Alto Douro (ULSTMAD) obteve a certificação da ACSA (Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía), de nível “Bom”, ao abrigo do Modelo de Certificação ACSA Internacional, adotado pela Direção-Geral da Saúde (DGS). A distinção abrange as Unidades de Diálise das três unidades hospitalares da ULSTMAD: Vila Real, Lamego e Chaves.

Esta certificação resulta de um processo de avaliação independente, baseado no Manual de Standards para Unidades de Gestão Clínica de Cuidados Hospitalares, que analisa, entre outros domínios, a gestão e liderança, a atenção centrada no doente e a cultura de segurança. “Esta certificação é o reconhecimento de um trabalho consistente de toda a equipa, focado na segurança, na qualidade assistencial e na humanização dos cuidados que prestamos diariamente às pessoas em hemodiálise”, sublinha Teresa Morgado, Diretora do CRI – Centro de Diálise da ULSTMAD.

O processo de certificação implicou a análise rigorosa de procedimentos clínicos e não clínicos, indicadores de desempenho, gestão do risco, documentação e práticas do dia a dia. “O Serviço de Gestão da Qualidade acompanhou todas as fases deste percurso, apoiando a revisão de processos, a uniformização de práticas e a preparação para a avaliação externa”, explica Clara Branco, Diretora do Serviço de Gestão da Qualidade. “Este resultado demonstra que a ULSTMAD está alinhada com os standards internacionais da qualidade e segurança, e reforça a importância de uma cultura organizacional orientada para a melhoria contínua.”

Para o Conselho de Administração, esta certificação é, também, um sinal da maturidade clínica e organizacional do CRI – Centro de Diálise. “O selo da ACSA atesta a qualidade dos cuidados prestados. Mostra, de uma forma clara e objetiva, que as nossas equipas estão comprometidas com padrões exigentes de qualidade, segurança e experiência do doente, e que a ULSTMAD está preparada para responder, com competência e proximidade, às necessidades das pessoas com doença renal crónica da nossa região”, afirma Ivo Oliveira, Presidente.

O CRI-Centro de Diálise acompanha cerca de 230 doentes, detendo, desta forma, o maior programa de hemodiálise no setor público do país. A ULSTMAD serve cerca de 369 mil habitantes, numa área de 5.500 km².

Fonte/Foto: ULSTMAD